Bestående resultat

I de flesta verksamheter förstår man behovet av att öka effektiviteten, förbättra processerna och sänka kostnaderna. Samtidigt handlar det arbetet ofta om att täta hål snarare än att se till effekter som både är tydliga och bestående.

På EVRY frågar vi oss därför alltid: ”Finns det ett bättre sätt?” Vår erfarenhet säger att det krävs en helhetssyn där processer och flöden alltid ska kunna ifrågasättas och ofta vinner på att göra det. Det är då vi tillsammans kan se möjligheterna och genomföra förbättringar som varar.

Se video

Inget företag kan behärska allt. Därför finns outsourcing.

Men outsourcing handlar inte bara om fokus på den egna kärnverksamheten. Det handlar också om att skapa nya värden och tillväxt över tid.

Faktum är att praktiskt taget alla företag i dag använder en eller annan form av outsourcing inom IT. Den utvecklingen drivs till stor del på av kraven att snabbt kunna ställa om sin verksamhet och inte gå miste om nya affärsmöjligheter. Men det får samtidigt inte ske på bekostnad av säker och stabil tillgång till IT-lösningarna. Därför låter företag ofta en extern aktör ta ansvar för en eller flera uppgifter, både för att möta komplexa behov och krav inom IT och för att kunna fokusera mer på den egna verksamheten.

Outsourcing är också relevant för nästan alla verksamheter, oavsett storlek. Mindre företag väljer i dag ofta att redan från början köpa all IT-funktionalitet som en tjänst via nätet. Det sänker investeringströskeln och binder heller inte resurser för teknikförvaltning. Större företag outsourcar ofta IT-funktioner utifrån en definierad sourcingstrategi för vad som ska göras internt respektive externt. Målet är att få en mer behovsstyrd och enkel tillgång till IT-leveranser samtidigt som de vill eliminera mycket av komplexiteten och sårbarheten som annars följer med detta. Beroende på utgångspunkten kan även minskade kostnader och ökad kvalitet vara centrala mål för företag som väljer outsourcing.

Sett till sin struktur består outsourcing av en avtals-, leverans- och interaktionsmodell. Avtalens innehåll har tidigare varit skräddarsytt i stor omfattning, men trenden går nu mot att bygga så mycket som möjligt på standardtjänster. Det ger på lite längre sikt ofta störst vinst för bägge parter. EVRYs konsulter erbjuder här stöd vid planering och genomförande av en strategiskt styrd process inom outsourcing.

Områden som ofta ingår i ett outsourcingavtal är:

Infrastrukturtjänster (datacenter, klientsystem, kommunikation, säkerhet, migration)
Applikationsdrift
Applikationsförvaltning
Rådgivning och konsultstöd
Programvara och IT-infrastruktur som en nättjänst (cloud services)

Relevanta case

Bra IKT-lösningar är en vinstfaktor

Swix Sport

Swix Sport AS valde att outsourca IT-driften för att fokusera på den egna kärnverksamheten. Företaget har nu tagit nästa steg genom att flytta all utrustning till EVRY's fjällhall i Gjøvik för att få ökad säkerhet och mer upptid.

Det finns knappast en nordbo som inte har ägt skidvalla, en mössa eller annan idrottsutrustning med Swix-logotyp. Men vad många inte tänker på är vad företaget har gjort för att bli så känt.

Vinner med bra IKT

"Bra IKT-lösningar är en av flera vinstfaktorer för Swix Sport", fastslår IT-chef Petter Vike.

Swix-produkter är en av få norska industriprodukter som finns i butiker över hela världen, i länder med vinter och snö. Företaget har huvudkontor i Lillehammer samt dotterbolag i USA, Japan och Tyskland. Det säger sig självt att Swix Sport AS är beroende av en stabil datatillgång och bra verktyg för logistik och ekonomistyrning. Företaget valde därför att inleda ett samarbete med EVRY redan 1994.

"För oss var outsourcing absolut nödvändigt för att uppnå en stabil och säker drift, så att vi kan ha full fokus på att skapa och leverera bra idrottsutrustning", säger Petter Vike.

Outsourcing säkrar stabil drift

Avtalet var inte stort i början, men har utökats vartefter Swix Sport fått behov av allt fler servrar och mer avancerad utrustning. Nu hanteras nästan all datautrustning och de flesta lösningarna av EVRY.

"Vi har växt och datavärlden har blivit allt mer komplex. För 10 år sedan hade vi tre servrar, nu har vi fler än 20! Under tiden har vi varit tvungna att outsourca för att upprätthålla en stabil och säker drift, som tas om hand av personer med expertis på området", sammanfattar Petter Vike.

Ny och bättre lösning

I början hade Swix Sport servrarna stående på plats hos företaget. År 2011 valde företaget dock att flytta utrustningen till EVRYs fjällhall i Gjøvik.

"Vi kom till en punkt då utrustningen började bli omodern. Den var dyr i drift och fick hela tiden uppdateras. I stället för att behålla den gamla lösningen valde vi att hyra datakraft från EVRY. Genom att hyra ny teknik som är billigare i drift får vi en bättre lösning till praktiskt taget samma pris", fastslår Petter Vike.

Han påpekar samtidigt att den nya lösningen ger ökad datasäkerhet och mer upptid.

"Med EVRY i ryggen kan jag koncentrera mig på att ge mina kollegor bästa möjliga datavardag. Det skapar nöjda användare", säger Petter Vike med ett leende.

Effektiv affärsverksamhet

Swire

Swire Oilfield Services Group (SOS) är ingen lilleputt. Företaget, som är en del av brittiska Swire Group med över 120 000 anställda, är den största leverantören av lastbärare i Nordsjön. För att hålla översikten över sin affärsverksamhet krävs bra IT-system som grund.

Containrar, transporttankar och kemikaliehantering är nyckelord för SOS aktivitet. Företaget har totalt 40 000 lastbärare som alla hyrs ut till de stora internationella olje- och servicebolagen. Dessutom erbjuder företaget lagring och hantering av oljefältkemikalier.

"Vi är ledande i världen inom vårt område", säger Åsmund Krokstad, som är IT-ansvarig för Swire Oilfield Services i Norge. Han berättar om 25 års erfarenhet i Nordsjön och om verksamheten i Nordeuropa.

En effektivare drift

SOS har varit kund hos EVRY sedan 2001. Det började med drift av WAN (Wide Area Network), Internetserver och e-post samt konsulthjälp. Nu är SOS kund på affärssystemet Lawson M3, ett av de verkligt stora inom ERP (Enterprise Resource Planning) och verksamhetsstyrning.

Lawson M3 är ett program för bättre verksamhetsstyrning – perfekt för SOS. EVRYs avdelning i Stavanger är ett så kallat "Centre of Excellence" på IBM och Lawson M3.

Strategisk IT-partner

Dessutom hjälper EVRY SOS i gång med införandet av elektroniska samhandlingsverktyg från IBM.

IBM Lotus Notes, Sametime och Quickr ingår i paketet som SOS provar på. EVRY är IBM Premier Business Partner och levererar programvara och lösningar bland annat inom områdena portaler och elektronisk samhandling, dokumenthantering (Information Management) och säkerhet.

"EVRY är utan tvekan en strategisk IT-partner för oss i SOS. Förutom att vara driftleverantör av Lawson M3 har bolaget också betydande kompetens inom andra IT-relaterade områden."