EVRY Ones arbetsplats som tjänst ger dig en säker och optimerad IT-arbetsplats (också kallad klient) där alla användare har åtkomst till företagets applikationer och data. Genom att standardisera företagets datorer och applikationer och använda våra effektiva processer och verktyg, får du en kostnadseffektiv IT-arbetsplatstjänst där vi tar hand om hela livscykeln – från beställning, installation, underhåll, support till avveckling av föråldrad utrustning. Målet är att flytta fokus från tekniken till användarens behov.
Tjänsten har ett fast pris per dator och månad. Det innebär att du inte behöver göra någon initial investering.
Livscykeln har vi delat in i fyra områden med följande övergripande tjänster:
Produkt
- Nya bärbara datorer som är anpassade till användarnas behov, två varianter erbjuds
- Licenser för operativsystem och applikationer enligt förfrågan
- Hantering av all logistik från installation till avveckling och återvinning
- Möjlighet att tilläggsbeställa dator och kringutrustning via en portallösning
Plattform
- Möjlighet att ny- och ominstallera datorer
- Distribution av grund- och verksamhetsapplikationer
- Ge support och fjärrstyra datorer
- Mäta, inventera och rapportera
Support
- Slutanvändarsupport för plattformsrelaterade ärenden
- Applikationssupport för grundapplikationer
- Eskalering till applikationsägare eller tillverkare för verksamhetsapplikationer
- Stafettservice vid hårdvaruproblem
Drift och förvaltning
- Säkerhetsinställningar, antivirus- och patch-hantering
- Uppgradering av operativsystem, grundapplikationer och drivrutiner