Vårt koncept kring integrerad kommunikation (Unified Communications) bygger på lösningar från Microsoft som integreras i din telefonilösning eller till och med ersätter den. Det gör att man kan kommunicera med andra på det sätt som för tillfället är mest effektivt, exempelvis genom samtal via datorn, e-post som läses upp i telefonen eller via direktmeddelande (instant messaging).
Integration med telefoni innebär att man via en telefonilösning kan se om en användare är upptagen med ett samtal och därför inte är tillgänglig. Dessutom får man automatisk hänvisning av telefonen till exempelvis röstbrevlådan eller växeln om det finns ett möte inbokat i kalendern.
E-post
Vi har djupa kunskaper inom e-postsystemen GroupWise och Exchange. Referenskunderna omfattar alla typer av storlekar, från 50 till 15 000 användare.
Migrering
Många kunder har valt att migrera mellan olika e-postsystem och kraven har alltid varit att kunna behålla all e-post, kalenderbokningar, rättigheter, aktiviteter, personliga adressböcker, favoritkontakter och arkiverad e-post. I de flesta fall har vi kunnat uppfylla alla önskemål och samtidigt ha full samexistens i migreringsfasen.
Kommunikationsklient
Microsoft Lync/OCS är en enhetlig kommunikationsklient som hanterar samtal, snabbmeddelande och konferenser. Klienten interagerar med både SharePoint och Office där man ser status på användare och kan inleda ett samtal direkt från programmen.
Certifiering
Alla våra konsulter har utbildning och erfarenhet inom området och är certifierade av respektive leverantörer.
Support
Genom vår unika supporttjänst, IQsupport, erbjuder vi full support på våra implementerade lösningar till en bråkdel av kostnaden för supportavtal direkt mot leverantörerna.